FAQ
Informations sur le produit
Où puis-je acheter la porte pour animaux petWALK ?
Vous pouvez acheter la porte pour animaux petWALK directement dans notre boutique en ligne. Nous vous recommandons de le configurer à l'aide de notre configurateur . Vous pouvez également acheter la porte pour animaux petWALK auprès de partenaires sélectionnés.
De quel matériau sont faites les portes pour animaux petWALK ?
Les portes pour animaux petWALK sont principalement fabriquées en mousse de polyuréthane intégrale (PUR en abrégé). Les polyuréthanes sont inoffensifs pour la santé et on les retrouve donc presque partout : dans la chaise sur laquelle vous vous asseyez, le lit dans lequel vous dormez, la maison dans laquelle vous vivez et même votre voiture.
Chez Petwalk, nous avons délibérément choisi ce matériau de haute qualité car il combine une excellente durabilité et résistance avec des propriétés d'isolation thermique exceptionnellement bonnes et un poids relativement faible.
Pourquoi la chatière petWALK est-elle plus chère que les autres chatières ?
Une chatière petWALK n'est absolument pas comparable aux solutions habituelles du marché des accessoires pour animaux. Il s'agit d'une porte d'entrée d'appartement à part entière avec un ouvre-porte intégré et une serrure électronique. Il combine les excellentes propriétés d'isolation thermique des fenêtres des maisons passives avec la protection anti-effraction des portes d'appartement coûteuses, avec le confort des ouvre-portes automatiques, avec une serrure RFID extrêmement puissante et avec des matériaux de haute qualité à un prix total sans comparaison avec le prix d'une chatière classique. Les portes pour animaux petWALK sont fabriquées exclusivement dans l'UE et, comme seuls des composants de haute qualité sont utilisés, elles sont conçues pour durer des décennies.
Puis-je équiper ma porte pour animaux petWALK existante des nouvelles fonctionnalités ?
Je possède déjà une porte pour animaux petWALK et je souhaite la contrôler via Internet, c'est-à-dire via une application sur mon smartphone ou un navigateur Internet. J'aimerais également intégrer la porte dans des systèmes de maison intelligente tels qu'Alexa d'Amazon.
Aucun problème! Les portes pour animaux petWALK ont été conçues pour être « à l’épreuve du temps » dès le premier jour ! Cela signifie que toutes les portes pour animaux petWALK depuis 2013 peuvent être facilement étendues avec les produits supplémentaires qui arriveront sur le marché au cours de l'année, ce qui signifie que vous êtes toujours bien préparé aux nouvelles technologies.
Montage et installation
Qui va installer la porte pour animaux petWALK pour moi ?
- En principe, la porte pour animaux petWALK est un produit à faire soi-même et conçue pour que le client final puisse l'installer avec un peu de compétence manuelle. Petwalk lui-même ne propose pas son propre service d'installation, mais notre Service & Support est bien sûr disponible pour vous fournir conseils et assistance par téléphone et par e-mail.
- Dans certaines régions, nous recommandons également des partenaires d'installation qui ont déjà installé plusieurs portes pour animaux petWALK. Vous les trouverez dans notre localisateur de magasins sous « Partenaires d'installation ». Veuillez noter que nous n'avons aucune relation commerciale avec nos partenaires d'installation et que nous les recommandons uniquement à des tiers. Les entreprises sont responsables de tous les services et frais d'installation et doivent être mises en service séparément.
Existe-t-il un service d'installation petWALK ?
En raison des nombreuses possibilités d'installation différentes et de la zone de vente mondiale, il ne nous est malheureusement pas possible de proposer un service d'installation en interne.
Vous pouvez trouver des partenaires d'installation dans votre région dans notre localisateur de magasins .
Si vous ne trouvez pas de partenaire adapté, nous vous demandons de vous adresser à un artisan de confiance (menuisier, maçon, monteur de fenêtres, etc. selon la situation d'installation). Si vous avez des questions techniques, vous pouvez nous contacter directement à tout moment afin de ne pas avoir à y répondre personnellement.
La porte pour animaux petWALK peut-elle être installée dans des portes vitrées à double ou triple vitrage ?
Grâce à leur très bonne valeur d'isolation thermique et à leur design élancé, les portes pour animaux petWALK sont particulièrement adaptées aux portes et fenêtres équipées de doubles et triples vitrages isolants de haute qualité. Veuillez toutefois noter que vous ne devez jamais découper vous-même une ouverture dans une fenêtre, car cela vous ferait perdre l'effet isolant. Nous vous recommandons de remplacer le disque correspondant.
Pourquoi la surface de la porte petWALK semble-t-elle rayée ?
Les surfaces visibles du module de porte sont recouvertes d'une peinture texturée de haute qualité, appliquée en plusieurs couches au cours de nombreuses étapes de travail complexes. Les surfaces avant du module de porte peuvent présenter des traces de fabrication (rayures, bosses, irrégularités, etc.). Grâce à l'application des décors disponibles en option, ces traces de production ne sont plus visibles et ne représentent pas un défaut du produit. La porte pour animaux petWALK n'est pas destinée à fonctionner sans décors. Les décors remplissent non seulement une fonction optique, mais aussi une fonction protectrice, car ils protègent la mousse isolante sensible et l'électronique qu'elle contient.
- Je viens de recevoir les décors acryliques que j'ai commandés et que j'attendais avec impatience. Mais maintenant je suis déçu : tout a l'air vert et défraîchi ! Et maintenant ?
- Les décors en verre acrylique ont une surface sensible. Afin de garantir qu'il ne soit pas rayé lors du traitement et de la livraison, il est protégé des deux côtés par un film protecteur.
- Ainsi, si vous recevez une livraison de notre part légèrement rayée et qui semble colorée d'une manière ou d'une autre, il s'agit probablement du film protecteur et non du verre acrylique.
- Pour l'assemblage, veillez à retirer d'abord le film côté imprimé avant de le presser sur les pastilles adhésives.
- Retirez le film protecteur de l'autre côté (extérieur) uniquement une fois que vous avez terminé tous les travaux.
- Décollez lentement et soigneusement le film en commençant par un coin. Une fois le film protecteur retiré, une utilisation ultérieure n'est plus possible car le film sera détruit. Le film protecteur peut être jeté avec les ordures ménagères comme les autres films d'emballage.
La porte petWALK peut également être installée dans un mur de bâtiment ancien et tordu.
Le système de tunnel petWALK est conçu de manière à pouvoir compenser facilement une différence d'épaisseur de paroi de 1 cm.
Toutefois, si la différence entre l'épaisseur de paroi minimale et maximale mesurée est supérieure à 15 mm, vous devez la compenser sur place.
Si cela n'est pas possible, vous pouvez couper les panneaux du tunnel à différentes longueurs.
Les portes pour animaux petWALK sont-elles adaptées aux maisons passives et Minergie P ?
Les portes petWALK sont idéales pour les bâtiments modernes à faible consommation d'énergie avec une ventilation contrôlée des pièces d'habitation, car elles ferment de manière complètement hermétique et sont extrêmement bien isolées de série.
Les portes pour animaux petWALK répondent à toutes les exigences d'un élément de maison passive. En standard, ils offrent une valeur U de 0,811 W/(m²K)m avec une isolation du cadre en option même de 0,523 W/(m²K).
Ils sont absolument étanches à l'air (n600 = 0,0 m3/h, classe 4 selon la norme d'essai pour fenêtres et portes EN 12207 - 1999-11) et à la pluie battante (classe E1350 selon la norme d'essai pour fenêtres et portes EN 12208 - 1999-11). 11)
Dans notre zone de téléchargement, vous trouverez toutes les informations pertinentes pour la planification et le calcul, y compris les calculs de ponts thermiques et les détails d'installation.
Vous trouverez également ici les certificats et certificats de contrôle de l'Institut autrichien de recherche sur le bois.
Service nous fonctionnalité
Comment la porte pour animaux petWALK s'ouvre-t-elle automatiquement ?
La porte pour animaux petWALK est équipée de nombreux composants électroniques et de plusieurs capteurs. En principe, le vantail de la porte s'ouvre grâce à la détection de mouvement. Dans un deuxième temps, le contrôle d'accès RFID peut également être activé afin que seuls vos animaux équipés de la puce RFID y aient accès.
Vous pouvez régler individuellement l’heure d’ouverture de la porte pour animaux petWALK. Mais ne vous inquiétez pas. La porte pour animaux petWALK détecte si votre animal se trouve encore dans la zone de pivotement de la porte pour animaux. Même si votre chéri rêveur préfère regarder le jardin immobile depuis la sécurité de la porte, la chatière attendra l'heure d'ouverture réglée après le dernier mouvement détecté. Elle tentera alors de demander à votre animal de quitter la zone avec un bip et une légère poussée. Si cela échoue après plusieurs tentatives, la porte pour animaux petWALK passe en mode alarme. Mais elle continuera à essayer de fermer la porte aux animaux.
Pouvez-vous garder la porte ouverte aussi longtemps que vous le souhaitez ?
Une fois que la porte petWALK est censée garder votre maison au chaud et en sécurité, elle se ferme automatiquement au plus tard au bout de 30 minutes. Ceci afin d'éviter de le laisser ouvert accidentellement.
Puis-je régler la sensibilité du capteur de lumière ?
Oui, vous pouvez facilement régler les valeurs de luminosité d'ouverture et de fermeture à l'aide de la télécommande en fonction de vos besoins. Normalement, les valeurs standard prédéfinies devraient être suffisantes.
Puis-je désactiver le mode nuit pour que mes animaux puissent entrer et sortir à leur guise ?
Oui, vous pouvez activer et désactiver n'importe quel programme avec un seul bouton de votre télécommande. La porte pour animaux petWALK vous indique toujours de manière claire sur l'écran intérieur quel programme de commande est actuellement actif. Si le programme de nuit avec réglage de la luminosité est actif, le symbole demi-lune correspondant s'allume sur l'écran. Pour désactiver cette fonction, appuyez sur le bouton portant le même symbole en forme de croissant sur votre télécommande. Le symbole sur l'écran s'éteint et le mode nuit est désactivé. De la même manière, vous pouvez toujours activer ou désactiver des fonctions individuelles. Rien de plus simple !
Que signifie le mode de fonctionnement clignotant en vert ou l'indication « LOAd » sur l'écran ?
Si le mode de fonctionnement clignote en vert ou si l'indicateur « LOAd » reste affiché pendant plusieurs jours, cela indique une batterie vide ou défectueuse. L'affichage « LOAd » apparaît également si le connecteur de la batterie n'est pas branché. Si le clignotement s'arrête au bout d'une semaine, la batterie est rechargée. Cependant, si le clignotement persiste, la batterie est soit profondément déchargée, soit défectueuse et doit être remplacée.
Il est important de noter que les anciens modèles utilisent une batterie AMP avec un connecteur spécial. Contrairement aux modèles plus récents, ces modèles ne fonctionnent pas sans batterie. Dans les modèles plus récents, la batterie peut être désactivée, mais en cas de panne de courant, la porte ne peut pas passer en mode alimentation de secours.
Voici comment savoir quelle batterie est installée :
Batterie JST : Installée sur les modèles plus récents, la fiche est visible (à droite ou à gauche, selon la charnière de la porte)
Batterie AMP : Installée sur les anciens modèles, la fiche n'est pas visible
Tout d’abord, déterminez quelle batterie est installée dans votre appareil. Une fois que vous avez ces informations, veuillez nous contacter à support@petwalk.at . Nous serons heureux de vous conseiller sur les coûts possibles et les options de remplacement de la batterie. Vous pouvez soit remplacer la batterie vous-même (nous vous fournirons volontiers des instructions), soit envoyer la chatière en réparation afin que nous puissions remplacer la batterie pour vous (frais de remplacement de la batterie).
Pourquoi la chatière ne répond-elle pas à la télécommande ?
- Vérifiez si le film protecteur au bas de la télécommande a été retiré.
- Vérifiez que la batterie n'a pas été mal insérée.
- La télécommande fonctionne par infrarouge, comme la télécommande de votre téléviseur. L'émetteur de la télécommande est situé en haut de la façade ; vous devez le tenir vers la porte pour animaux. La portée est maximale de 10 m et diminue latéralement.
- La pile de la télécommande peut également être morte. Dans ce cas, remplacez-la par une pile neuve appropriée.
- Vérifier que le microswitch de désactivation du récepteur infrarouge présent dans l'emplacement de stockage n'est pas endommagé ou coincé. La broche doit visiblement dépasser de 1 à 2 mm dans la fente et être facilement mobile.
Pouvez-vous connecter un contact de porte existant à la chatière ?
Les portes petWALK prennent en charge tous les contacts de porte standard à 2 broches. Vous pouvez activer la fonction dans le menu de la porte et définir simplement le type approprié (normalement fermé ou normalement ouvert).
Pour vous connecter à la commande, vous avez uniquement besoin du « câble de connexion du contact de porte ». Ce câble à 2 pôles mesure 300 mm de long et possède une fiche pour la connexion à l'électronique de commande de la porte des animaux et des extrémités ouvertes pour les connecteurs à pince.
Vous pouvez simplement le commander avec votre porte et il sera ensuite pré-assemblé pour vous en usine. Bien entendu, vous pouvez également installer ce câble à tout moment. Comment procéder est expliqué ici : Mise à niveau du câble de connexion
À quel endroit de la chatière le câble sort-il du cadre ou de quel côté doit se trouver la prise ?
Le câble peut être sorti du cadre aussi bien à droite qu'à gauche (en haut ou en bas).
La prise doit se trouver à environ 1,5 m de la porte pour animaux. S'il est plus éloigné, vous pouvez commander une rallonge.
Comment puis-je remettre la porte pour animaux petWALK dans son état de livraison (fonction de réinitialisation) ?
En appuyant deux fois sur le bouton de réglage, vous entrez en mode programmation. En utilisant « Flèche vers le haut » et « Flèche vers le bas », vous pouvez désormais choisir entre deux options de réinitialisation :
- Tous : Réinitialise les paramètres du système et la mémoire d'identification des animaux aux valeurs d'usine (paramètres de livraison).
- Para : Réinitialise uniquement les paramètres du système aux paramètres d'usine, la mémoire d'identification de l'animal reste inchangée.
Vous pouvez confirmer la réinitialisation avec le bouton « OK », un nouvel appui sur le bouton de programmation ou une pause plus longue entraînera l'annulation.
FAQ
Qu'est-ce qu'une puce RFID ?
L'abréviation RFID est basée sur le terme anglais « radio-frequence identification ». Cela peut se traduire par « identification par ondes électromagnétiques ». La RFID permet l’identification et la localisation automatiques d’objets et d’êtres vivants, facilitant ainsi grandement la collecte de données.
Un système RFID est constitué d'un transpondeur, la puce électronique, qui se trouve sur ou dans l'objet ou l'être vivant et contient un code d'identification, ainsi que d'un dispositif de lecture permettant de lire cet identifiant.
La puce électronique de votre animal est un minuscule implant, de la taille d'un grain de riz, que votre vétérinaire injecte sous la peau, sans douleur. La puce électronique ne contient pas de pile, mais est alimentée par l'antenne située dans la porte du Petwalk lorsque l'animal s'approche. Chaque micropuce possède un numéro d'identification unique qui est stocké dans une base de données centrale avec votre adresse.
Si votre animal s'enfuit, les vétérinaires et les refuges pour animaux peuvent facilement l'identifier à l'aide d'un lecteur de puce électronique. Vos coordonnées seront retrouvées grâce au numéro d'identification dans la base de données et vous récupérerez votre animal.
Une puce électronique peut-elle nuire à mon animal ?
La micropuce des animaux est totalement sûre et indolore. Il n'y a aucun effet secondaire connu chez les chiens, tandis que chez les chats, le risque de développer une tumeur au site d'injection est généralement faible (même avec des vaccinations normales), ce qui touche en moyenne 1 animal sur 10 000. C'est pourquoi le puçage avec une puce d'identification animale (micropuce, FDX-B) est reconnu internationalement comme étant sûr et est recommandé par les organisations de protection des animaux et les vétérinaires. Toutefois, la micropuce ne doit être effectuée que par des vétérinaires.
Combien de temps dure une puce électronique ?
Les puces électroniques n'ont pas de batterie et ont donc une durée de vie illimitée. Le lecteur spécial qui peut être utilisé pour lire la puce fournit la petite quantité d'énergie nécessaire à la lecture des données. La puce électronique peut être lue aussi souvent que vous le souhaitez et ne s'use pas. Dans de rares cas, les puces électroniques tombent en panne et ne peuvent plus être lues par la chatière Petwalk. Si vous pensez que la puce de votre animal ne fonctionne plus, demandez à votre vétérinaire de vérifier la puce avec son lecteur portatif.
Quelle est la portée des tags RFID ?
La gamme de la technologie RFID est limitée sur le plan juridique et technologique. Les puces RFID plus petites fournies pour le modèle Medium ont une portée de 15 cm, les puces RFID plus grandes incluses dans le modèle Large ont une portée d'environ 20 cm.
Le bardage en bois affecte-t-il la fonction RFID ?
En principe, le bardage en bois ne devrait pas entraîner une détérioration importante de la portée RFID, mais il la réduit naturellement au moins de l'épaisseur du bois à mesure qu'il devient plus épais.
Le bois n'est pas non plus du bois et le mélèze, l'épicéa ou le sapin, par exemple, protègent des rayonnements électromagnétiques presque deux fois plus que le chêne en raison de leur forte teneur en résine.
Avec les transpondeurs fournis, cela ne devrait poser aucun problème, mais avec les puces implantées, nous vous recommandons de vérifier l'adéquation avec vos propres animaux en raison de la portée technologiquement limitée.
Puis-je également utiliser la porte pour animaux petWALK avec des puces RFID implantées ?
Théoriquement oui, pratiquement non. La technologie RFID est une technologie de communication en champ proche et n’est en principe pas conçue pour les longues distances. De plus, avec les puces implantées, il existe des circonstances qui ont un impact négatif sur la plage de lecture et sur lesquelles petWALK ne peut pas influencer (la petite taille des puces, l'emplacement des puces dans le corps, le pelage, la peau et les tissus, etc.). Leur fonction ne peut donc pas être garantie. Des informations détaillées peuvent être trouvées ici.
Remarque importante sur l'utilisation de transpondeurs implantés
En tant que fabricant de la porte pour animaux, nous n'avons aucune influence sur la fonctionnalité et la qualité du transpondeur de votre animal et ne pouvons donc donner aucune garantie quant à la fonction ou à la portée.
La porte pour animaux petWALK est techniquement compatible avec toutes les puces d'identification d'animaux conventionnelles conformément à la norme ISO 11784 / 11785 FDX-B, mais utilise un procédé spécial pour augmenter la plage de lecture. Le contrôle du fonctionnement chez le vétérinaire ne peut donc être qu'un indicateur, mais pas la preuve d'une portée de détection suffisante et donc de l'utilisabilité de la porte pour animaux petWALK.
petWALK vous recommande donc instamment de vérifier auprès de vos animaux avant de l'installer si la puce est reconnue par la porte et si la portée de détection est suffisante. Si cela ne fonctionne pas, il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement de l'appareil, mais plutôt d'une limitation technique de la puce d'identification.
Si l'animal n'a pas encore été pucé, demandez à votre vétérinaire une puce du même lot et essayez cette puce sur la porte. Veuillez cependant noter quelques conseils décrits ici .
La distance de lecture typique d'une puce implantée bien réglée est d'environ 1 cm jusqu'à un maximum de 10 cm.
Cependant, la portée réelle réalisable dépend de nombreux facteurs. Les plus grands défis sont l'alimentation électrique du transpondeur, la fréquence d'émission et la position du transpondeur par rapport à l'antenne. Vous trouverez ici un article complet sur le thème de la RFID.
Combien de temps dois-je attendre après la programmation avant de pouvoir programmer un autre chat ?
Programmer vos animaux de compagnie est très simple. Vous réglez la porte pour animaux petWalk sur la programmation RFID. Vous amenez votre animal ébréché au milieu de la porte pour animaux ou agitez la puce devant la porte et la porte pour animaux a "appris" cette puce. Cela signifie que vous pouvez former une variété de puces les unes après les autres sur la porte des animaux. Bien entendu, la porte pour animaux petWALK a également la possibilité de supprimer individuellement ou toutes les puces d'animaux.
Le transpondeur peut être appris, mais il ne sera alors plus reconnu.
Si vous tenez la puce parallèlement au vantail de la porte pendant l'apprentissage, elle doit être reconnue à au moins 15 cm devant lui. Alors s'il vous plaît, essayez à nouveau d'apprendre la puce. La porte devrait le reconnaître et accéder à l'emplacement d'origine du programme. Cependant, s'il passe au chiffre immédiatement supérieur, cela indique qu'il existe une source d'interférences au-dessus de la limite autorisée (antenne parabolique, émetteur radio, installation solaire, fournisseur de câble téléphonique, compteur électrique intelligent, etc.) dans la zone autour du porte, ainsi que si la portée de la puce fournie est inférieure à 10 cm.
Confort et contrôle
Est-il difficile d'apprendre à mon chat/chien comment l'utiliser ?
L'utilisation de la porte pour animaux petWALK est très simple pour votre animal car il n'a pas besoin d'ouvrir la tête.
La porte pour animaux petWALK peut être utilisée aussi bien avec le détecteur de mouvement intégré qu'avec une puce RFID. D'après notre expérience, nous savons que les chiens et les chats comprennent très rapidement cette fonction. Pour que les nouvelles possibilités soient attrayantes pour votre animal, vous devez contrôler la chatière à l'aide du détecteur de mouvement les premiers jours. Si votre animal s’approche de la chatière petWALK, celle-ci s’ouvrira. Votre animal examinera ce changement extrêmement intéressant et s'assiéra avec curiosité dans la chatière pour inspecter le nouvel espace ouvert. Mais au bout de très peu de temps, votre animal pourra naturellement utiliser les possibilités inattendues de la porte.
Si vous souhaitez désormais empêcher des animaux étranges, comme le chat effronté de votre voisin, d'utiliser également votre porte pour animaux petWALK, c'est le bon moment pour passer au contrôle RFID (puce animale). Dans un premier temps, nous recommandons d'utiliser la puce RFID fournie, destinée au collier. Celui-ci a généralement une plus grande portée (25-30 cm) que celui implanté par le vétérinaire et est donc plus facile pour la phase d'acclimatation. Une fois que votre animal s'y est habitué, vous pourrez passer au contrôle de porte grâce à la puce animale implantée.
Normalement, la puce animale est implantée sur l'épaule. Cependant, nous avons constaté que celui-ci peut migrer avec le temps et que la qualité des chips animales utilisées varie également. Dans de rares cas, il peut arriver que la chatière petWALK ne s'ouvre que lorsque votre animal est déjà très proche de la chatière. Une fois que votre animal aura appris à apprécier cette nouvelle liberté, il apprendra rapidement comment gérer cette situation. Au moins, c'était toujours comme ça avec nos testeurs.
Est-il difficile d'habituer les animaux effrayés à la porte des animaux ?
- Nous avons constaté dans d'innombrables cas que même les animaux très anxieux s'habituent très rapidement aux portes petWALK et n'ont aucun problème à les accepter.
- Les raisons résident principalement dans la conception et la fonction complètement différentes des portes pour animaux petWALK.
- Contrairement aux chatières manuelles conventionnelles, où les animaux doivent ouvrir la chatière avec la tête, petWALK ouvre la porte "contrôlée par la pensée" comme un majordome invisible, presque silencieusement et de manière entièrement automatique.
- Étant donné que la plupart des animaux sont habitués à passer par des portes ou des fenêtres, le fonctionnement de la porte petWALK ne les surprend pas.
- De plus, même dans les plus petites dimensions, les portes pour animaux petWALK offrent des ouvertures de passage agréablement grandes. Cela signifie que les animaux peuvent franchir la porte la tête haute, comme sur un podium, et n'ont plus besoin de se faufiler à travers des ouvertures étroites.
- petWALK offre également la possibilité d'habituer progressivement et soigneusement les animaux à leur nouvelle liberté. La procédure suivante s'est avérée particulièrement utile :
- Ouvrez d’abord la porte manuellement et laissez à l’animal le temps d’ouvrir la porte lui-même.
- Faites ensuite fonctionner la porte en mode détecteur de mouvement et réglez le temps d'ouverture de la porte au maximum.
- Puis réduisez progressivement le temps d’ouverture
- Si les animaux ont perdu leur peur, vous pouvez désormais activer le contrôle d'accès RFID. En option, vous pouvez également activer la RFID d'un seul côté et, par exemple, continuer à faire fonctionner la sortie avec un détecteur de mouvement.
- Si possible, nous vous recommandons de commencer par la puce du collier RFID car elle offre une plus grande portée de détection.
- Si le fonctionnement se déroule correctement, vous pouvez alors essayer de passer à la puce RFID implantée.
- Ce n'est que lorsque votre animal s'est complètement habitué à sa porte que vous activez des programmes restrictifs tels que le contrôle de l'heure, de la luminosité et de l'humidité.
Combien d’animaux la porte pour animaux petWALK peut-elle gérer ?
La porte pour animaux petWALK peut théoriquement gérer jusqu'à 256 animaux. Vous pouvez définir l'heure de sortie pour tous vos animaux de compagnie, puis déterminer individuellement pour chaque animal si cette heure de sortie est valable ou si elle est toujours autorisée à entrer et à sortir.
Puis-je bloquer automatiquement la sortie pour les animaux la nuit ?
Oui, la porte pour animaux petWALK vous offre deux options :
- À propos du contrôle du temps . Lors du contrôle avec le détecteur de mouvement, vous pouvez régler librement le temps de sortie. Lors du contrôle avec la puce RFID pour animaux, vous pouvez régler l'heure de sortie pour chacun de vos animaux de compagnie individuellement.
- À propos du contrôle de la lumière . La porte pour animaux petWALK est équipée de série d'un capteur de lumière intégré. Vous pouvez régler individuellement la valeur de luminosité à partir de laquelle la chatière doit rester fermée. Pour vous assurer que votre chat errant pourra toujours rentrer à la maison par la suite, vous pouvez individuellement lui accorder plus de temps.
La « détection de souris » est-elle possible ?
Apporter des « souvenirs » avec soi est un gros problème, surtout pour de nombreux propriétaires de chats, pour lequel il n'existe actuellement aucune solution sensée.
Malheureusement, il est très difficile pour un ordinateur de reconnaître un animal spécifique, encore moins le bout de la queue d'une souris qui pend de sa gueule. Cette technologie est très complexe et n’est pas encore adaptée à une utilisation massive.
Cependant, petWALK mène des recherches intensives dans ce sens et offre déjà, avec ses portes intelligentes pour animaux, une excellente base technologique pour une mise en œuvre ultérieure.
Si mon animal est poursuivi par un animal étranger, l’animal étranger se verra-t-il refuser l’accès ?
Si le contrôle d'accès est activé, la porte pour animaux petWALK s'ouvre uniquement pour votre animal et se ferme dès qu'il entre et s'éloigne de la porte. Si un animal étranger vous suit de très près, il n'est pas à exclure qu'il pénètre également dans votre maison pendant cette période.
Sécurité et protection
La chatière petWALK est-elle coupe-vent ?
Oui , la chatière petWALK est la seule chatière du marché totalement hermétique.
La perméabilité à l'air est testée conformément à la norme d'essai pour fenêtres et portes EN 12207 - 1999–11. La classe d'étanchéité la plus élevée est 4 et permet une fuite maximale de 0,75 m³ par heure. (Q100 = 0,75 m³/hm).
petWALK présente une perte d'air non mesurable ( Q600 = 0,0 m³ / hm ) même à une pression de 600 Pa (c'est la pression la plus élevée possible du banc d'essai du centre d'essai).
La mesure est effectuée de telle manière qu'une surpression et une dépression constantes de (par exemple) 50 Pascal sont générées et maintenues dans le banc d'essai à l'aide d'un ventilateur intégré. La quantité d'air s'écoulant à travers les fuites des composants doit être poussée dans le banc d'essai par le ventilateur et est mesurée. La valeur dite n50 (unité : 1/h) indique la fréquence à laquelle le volume intérieur est converti par heure.
Vous trouverez également ici les certificats et certificats de contrôle de l'Institut autrichien de recherche sur le bois.
La chatière petWALK est-elle étanche ?
Oui , les portes pour animaux petWALK sont testées et certifiées selon la norme de test pour fenêtres et portes EN 12208 1999-11 et répondent à la classe d'étanchéité E1350 (le banc d'essai de l'institut de test n'a pas pu mesurer une classe supérieure)
En d’autres termes : petWALK reste en sécurité en cas de vent fort et de pluie.
Ceci est rendu possible par la haute précision des composants, les deux joints en silicone de haute qualité et un grand canal de collecte des pluies battantes avec deux ouvertures d'évacuation à l'avant.
Ceux-ci garantissent que même de grandes quantités de pluie sont évacuées de manière fiable vers l'extérieur en cas de vent fort. L'eau de pluie est normalement guidée de manière invisible entre le cadre extérieur et le panneau décoratif jusqu'au bord inférieur de l'appareil.
Si la chatière est installée dans une ouverture murale, nous vous recommandons d'installer un bardage. Cela empêche l'eau de pluie de s'écouler par-dessus le mur ou dans la maçonnerie.
Comment les portes pour animaux petWALK contribuent-elles à réduire le bruit extérieur ?
Même si les éléments entourant la pièce sont eux-mêmes bien insonorisés, les joints et les ouvertures, comme celles que l'on trouve dans les chatières battantes classiques, peuvent augmenter considérablement le niveau sonore. Ceci est similaire à une fenêtre insonorisée inclinée.
Grâce à l'utilisation de matériaux isolants et à la fermeture absolument hermétique, la porte pour animaux petWALK réduit considérablement le bruit extérieur, ce qui a un impact direct sur le confort de votre maison.
Comment les portes petWALK empêchent-elles la formation de moisissures ?
Les chatières conventionnelles sont installées du mauvais côté en termes de physique du bâtiment et présentent un risque important de formation de moisissures en raison de la température de surface réduite à l'intérieur et de la condensation qui en résulte.
Les portes pour animaux petWALK - tout comme les bonnes fenêtres - sont installées dans la couche isolante du bâtiment et évitent ainsi un déplacement du point de rosée.
Grâce à leurs bonnes propriétés isolantes, ils ont une température de surface intérieure suffisamment élevée pour éviter en toute sécurité la condensation, même par temps froid.
Pour tous les types d'installation recommandés, la température minimale des surfaces limites des composants intérieurs, conformément à la norme ÖNorm B8110-2, est toujours supérieure aux valeurs limites requises avec un facteur de température > 0,71, de sorte qu'il n'y a aucun risque de condensation et donc aucun risque de formation de moisissures.
Ceci a été vérifié par un centre de contrôle indépendant au moyen d'un test en chambre climatique et certifié en conséquence. Vous pouvez télécharger le certificat et le rapport de test ici.
Puis-je installer la fonction d'alarme plus tard ?
- Bien entendu, vous pourrez installer vous-même ultérieurement les câbles de raccordement pour un contact de porte et/ou un système d'alarme. La mise en service correspondante est décrite dans le manuel d'utilisation.
- Si la porte pour animaux petWALK est installée dans une vitre ou un panneau en verre, elle doit d'abord être retirée. Lors d'une installation dans un tunnel, l'installation peut également être effectuée à travers le tunnel avec la porte pour animaux installée. Mais ici, il est également plus facile de retirer la porte pour animaux.
- Vous découvrirez ici comment préparer la porte à l'équipement ultérieur de la fonction d'alarme.
Alimentation électrique et fonctions de secours
La porte pour animaux petWALK fonctionne-t-elle avec des piles ?
- Théoriquement, vous pouvez également faire fonctionner les portes pour animaux petWALK avec une batterie. Cependant, ils sont conçus pour être connectés à votre alimentation domestique à l’aide de l’adaptateur secteur fourni. L’utilisation de l’alimentation encastrée en option est particulièrement recommandée pour une installation murale.
- Les portes pour animaux petWALK sont équipées d'une batterie de secours. Cela signifie que vous pouvez être sûr que la chatière est toujours bien fermée, même en cas de panne de courant, et que vos animaux ne resteront pas enfermés dehors, car ils pourront rentrer chez eux pendant plusieurs heures. Lorsque l'alimentation est rétablie, la porte pour animaux petWALK revient à l'état de fonctionnement dans lequel elle se trouvait avant la panne de courant.
- De plus, il y a une petite batterie de secours dans l'électronique pour conserver les paramètres enregistrés et les puces RFID des animaux et la télécommande nécessite bien sûr également une petite batterie.
Que se passe-t-il en cas de panne de courant ?
En cas de panne de courant, due par exemple à un orage, la porte pour animaux petWALK passe dans un mode spécial, qui est également affiché visuellement et acoustiquement et garantit que tous vos animaux peuvent toujours rentrer chez vous et que la porte est fermée. toujours bien verrouillé. Ce fonctionnement de secours est assuré pendant plusieurs heures par une batterie intégrée. Une fois la panne de courant terminée, la chatière revient à l'état de fonctionnement initialement réglé et la batterie de secours est à nouveau chargée.
Cela garantit que votre animal ne sera jamais enfermé hors de la chatière petWALK et que la chatière ne pourra jamais rester ouverte.
Combien de temps dure la batterie de secours ?
Les portes pour animaux petWALK sont dotées d'une gestion de l'énergie qui maintient la batterie intégrée toujours en forme et chargée. Néanmoins, les batteries sont soumises à un processus de vieillissement naturel et doivent être remplacées après quelques années (4 à 6 ans). La capacité est dimensionnée de telle sorte qu'en cas de panne de courant, due par exemple à un orage, tous vos animaux puissent toujours rentrer à la maison et la porte sera alors bien verrouillée.
Service et assistance
Où puis-je voir et essayer la porte pour animaux petWALK ?
Nous avons sélectionné des partenaires auprès desquels vous pourrez découvrir et essayer la porte pour animaux petWALK. Vous pouvez trouver ces partenaires dans notre outil de recherche de magasins sous « Show Room ». S'il n'y a pas de showroom dans votre région, vous pouvez également acheter la porte pour animaux petWALK à titre d'essai et la retourner dans les 30 jours si elle ne vous convient pas.
Existe-t-il un service sur place et quelle est la marche à suivre en cas de réparation ?
Nous n'offrons pas actuellement de service sur place. En cas de réparation ou Pour les travaux de maintenance que vous ne pouvez pas effectuer sans effort important, veuillez renvoyer le module de porte après consultation préalable de notre équipe d'assistance. Tous les travaux sont facturés sur la base du travail réel et des coûts des matériaux.
Comment puis-je déterminer si la porte petWALK me convient ?
Commandez simplement la porte de votre choix et testez-la avec vos animaux avant de l'installer.
Il n’est pas nécessaire d’installer la porte n’importe où pour effectuer les tests. Sortez-le simplement de la boîte, branchez-le et essayez-le. Cela signifie que vos animaux peuvent contrôler confortablement votre porte dans leur environnement habituel et donner leur avis sur le test.
Si elle ne répond pas à vos attentes, vous pouvez simplement retourner la porte dans un délai de 3 semaines (en supposant qu'elle ne présente aucun signe d'utilisation) et recevoir un remboursement du prix d'achat.
Paiement et livraison
Comment puis-je payer et combien de temps prend la livraison ?
Différents facteurs affectent le délai de livraison. Ici, vous pouvez en savoir plus à ce sujet.
