Remplacement de la batterie : comment changer la batterie de votre chatière ou chatière pour chien petWALK
La chatière petWALK dispose d'une batterie de secours intégrée pour que votre animal puisse rentrer en toute sécurité même en cas de panne de courant. Comme toute batterie, cette batterie a une durée de vie limitée. Dans cette section, vous découvrirez si un remplacement de batterie est nécessaire et comment vous pouvez le réaliser si besoin.
Vous trouverez ici les instructions pour le remplacement de la batterie
Une batterie dure, en utilisation normale, à peu près aussi longtemps qu'une batterie de voiture. Un contrôle régulier de l'écran garantit que votre animal ne se retrouvera jamais devant une porte fermée en cas de coupure de courant inattendue. Notre support technique se fera un plaisir de vous aider à interpréter correctement les messages d'erreur et à trouver la meilleure solution pour votre chatière.
Quand un remplacement de batterie est-il nécessaire ?
Avant de commencer le remplacement, nous vous recommandons une courte vérification : un mode de fonctionnement clignotant ne signifie pas toujours un défaut – souvent, la batterie se recharge simplement après une coupure de courant.
- Clignotement de courte durée : Après une panne de courant, la batterie se recharge. Si le clignotement s'arrête dans la semaine, tout va bien.
- Clignotement permanent / « LOAd » : Si l'affichage persiste pendant plusieurs jours, la batterie est soit profondément déchargée, soit défectueuse.
- Remarque importante : L'affichage « LOAd » apparaît également si le connecteur de la batterie n'est pas fermement branché. Veuillez vérifier cela au préalable.
➤ Changer la batterie petWALK : comment savoir quand un remplacement est nécessaire
Identifier le type de batterie
Selon l'âge de votre chatière petWALK, différents types de batteries sont installés. Il est important de le savoir, car les anciens modèles nécessitent impérativement une batterie fonctionnelle pour fonctionner.
Batterie AMP (modèles antérieurs à 06/2014)
- Caractéristique d'identification : Le connecteur n'est pas directement visible.
- Particularité : Ces modèles ne peuvent pas fonctionner sans une batterie fonctionnelle. Un remplacement est donc essentiel pour la fonction de base de la chatière.
Batterie JST (modèles postérieurs à 06/2014)
- Caractéristique d'identification : Le connecteur est visible (à gauche ou à droite du battant de la porte, selon le sens d'ouverture).
- Particularité : La chatière fonctionne généralement sans batterie sur le secteur. Cependant, la batterie JST est nécessaire pour passer automatiquement en mode de secours en cas de panne de courant.
Comment obtenir une nouvelle batterie ?
Comme nous accordons une grande importance à la bonne coordination technique de votre chatière, la batterie de remplacement adaptée est disponible directement auprès de notre support. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire en bas de page avec les informations nécessaires :
- Identification : Déterminez le type de batterie adapté à l'aide de votre numéro de série ou de l'apparence du connecteur (les caractéristiques d'identification sont décrites dans la section "Identifier le type de batterie").
Comment trouver votre numéro de série (S/N) : Le numéro de série de votre chatière petWALK est noté sur les dernières pages du manuel d'utilisation. Pour les modèles où le capot de la mécatronique est visible au-dessus du battant de la porte (principalement sur les modèles avec tunnel) – le numéro de série se trouve également directement sur le capot de la mécatronique au-dessus du battant de la porte.
- Contact : Écrivez-nous à support@petwalk.at. Nous serons ravis de vous conseiller sur les options et les coûts.
- Deux façons d'obtenir une nouvelle batterie :
- Self-service : Nous vous envoyons la batterie de remplacement et vous la remplacez facilement vous-même à l'aide de nos instructions vidéo.
- Service tout compris : Après accord, vous nous envoyez votre chatière et nous effectuons le remplacement de la batterie, y compris un petit contrôle technique, dans le cadre de notre forfait de remplacement de batterie.
Quelle que soit l'option que vous choisissez, il est important, dans un premier temps, de nous fournir les informations mentionnées ci-dessus. Le mieux est d'utiliser le formulaire de contact ci-dessous. Notre support vérifiera vos informations directement afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution pour votre chatière.