Akkutausch: So können Sie den Akku Ihrer petWALK Tiertüre wechseln

Die petWALK Tiertüre verfügt über einen integrierten Notstromakku, damit Ihr Tier auch bei einem Stromausfall sicher zurück ins Haus kann. Wie jede Batterie hat auch der Akku eine begrenzte Lebensdauer. In diesem Bereich erfahren Sie, ob ein Akkutausch notwendig ist und wie Sie Ihn bei Bedarf vornehmen können.

Hier finden Sie die Anleitung zum Akkutausch

Ein Akku hält bei normaler Nutzung etwa so lange wie eine Autobatterie. Ein regelmäßiger Blick auf das Display stellt sicher, dass Ihr Tier auch bei unerwarteten Stromunterbrechungen niemals vor verschlossener Türe steht. Unser technischer Support hilft Ihnen gerne dabei, die Fehlermeldungen richtig zu deuten und die beste Lösung für Ihre Tiertüre zu finden. 

Wann ist ein Akkutausch notwendig?

Bevor Sie mit dem Austausch beginnen, empfehlen wir einen kurzen Check: Ein blinkender Betriebsmodus bedeutet nicht immer einen Defekt – oft lädt der Akku nach einer Stromunterbrechung lediglich nach.

  • Kurzzeitiges Blinken: Nach einem Stromausfall lädt sich der Akku wieder auf. Wenn das Blinken innerhalb einer Woche aufhört, ist alles in Ordnung.
  • Dauerhaftes Blinken / „LOAd“: Bleibt die Anzeige über mehrere Tage bestehen, ist der Akku entweder tiefentladen oder defekt.
  • Wichtiger Hinweis: Die Anzeige „LOAd“ erscheint auch, wenn der Akkustecker nicht fest eingesteckt ist. Prüfen Sie dies bitte vorab.

➤  petWALK Akku wechseln: So erkennen Sie, wann ein Wechsel nötig ist

 

Akku-Typ erkennen

Je nach Alter Ihrer petWALK Tiertüre sind unterschiedliche Akku-Typen verbaut. Dies zu wissen ist wichtig, da ältere Modelle zwingend einen funktionierenden Akku für den Betrieb benötigen.

AMP-Akku (Modelle vor 06/2014)

  • Erkennungsmerkmal: Der Stecker ist nicht direkt sichtbar.
  • Besonderheit: Diese Modelle können ohne einen funktionierenden Akku nicht betrieben werden. Ein Austausch ist hier für die Grundfunktion der Türe essenziell.

JST-Akku (Modelle nach 06/2014)

  • Erkennungsmerkmal: Der Stecker ist sichtbar (links oder rechts neben dem Türblatt, je nach Anschlag).
  • Besonderheit: Die Tiertüre funktioniert grundsätzlich auch ohne Akku am Stromnetz. Der JST-Akku wird jedoch benötigt, um bei einem Stromausfall automatisch in den Notstrombetrieb zu wechseln.

 

Wie bekomme ich einen neuen Akku?

Da uns die korrekte technische Abstimmung Ihrer Türe am Herzen liegen, ist der passende Ersatzakku direkt über unseren Support erhältlich. Kontaktieren Sie uns gerne über das Formular am Ende dieser Seite mit den notwendigen Informationen:

  1. Identifikation: Bestimmen Sie den passenden Akku-Typ ganz anhand Ihrer Seriennummer oder am Aussehen des Steckers (Erkennungsmerkmale sind im Absatz "Akku-Typ erkennen" beschrieben.
    So finden Sie Ihre Seriennummer (S/N): Die Seriennummer Ihrer petWALK Tiertüre ist auf den letzten Seiten des Benutzerhandbuchs notiert. Bei Modellen bei denen der Mechatronikdeckel über dem Türblatt sichtbar ist (hauptsächlich bei Modellen mit Tunnel) – befindet sich die Seriennummer auch direkt auf dem Mechatronikdeckel oberhalb des Türblatts.
  2. Kontakt: Schreiben Sie uns an support@petwalk.at Wir beraten Sie gerne zu den passenden Optionen und Kosten.
  3. Zwei Wege zum neuen Akku:
    • Self-Service: Wir senden Ihnen den Ersatzakku zu, und Sie tauschen ihn mithilfe unserer Videoanleitung einfach selbst aus.
    • Rundum-Sorglos-Service: Sie senden uns Ihre Tiertüre nach Absprache ein, und wir führen den Akkutausch inklusive eines kleinen Technik-Checks im Rahmen unserer Akkutauschpauschale für Sie durch.

    Ganz gleich, für welche der beiden Optionen Sie sich entscheiden – Im ersten Schritt ist es wichtig, dass Sie uns die oben genannten Informationen zukommen lassen. Nutzen Sie dafür am besten einfach das folgende Kontaktformular. Unser Support prüft Ihre Angaben direkt, damit wir gemeinsam die beste Lösung für Ihre Tiertüre in die Wege leiten können.